AI Insights
15 тысяч отзывов показали, что медицинские чат-боты чаще подводят не ответами, а сервисом
Авторы нового исследования разобрали более 15 тысяч пользовательских отзывов о 59 приложениях с медицинскими чат-ботами и пришли к неудобному выводу: доверие к таким системам рушат не только плохие ответы модели, но и сбои доступа, путаница в оплате, слабая поддержка и неудобный интерфейс.