Lemni — платформа для ИИ-агентов, которые берут на себя звонки, поддержку по электронной почте и исходящие обращения. Это не конструктор для разработчиков, а быстрый слой автоматизации для команд поддержки и продаж; главный вопрос — качество передачи человеку, интеграции и итоговая цена на реальном потоке обращений.
Lemni — сервис для настройки собственных AI-агентов под общение с клиентами по телефону, почте и в исходящих касаниях. Идея понятная и коммерчески сильная: компания пытается автоматизировать большой объём клиентских контактов так, чтобы разговоры не превращались в безликий поток, но главный вопрос здесь в качестве ответов и аккуратной передаче сложных случаев человеку.
